当当网缺货的糟糕体验
在当当网买了本《与50位网站主编面对面》。浏览的时候顺便买了其他书。
订单显示“50位主编”这本书，上海仓库没有，从北京调货。好吧，2天后看订单情况。后台提示暂时缺货。而其他书却发出来了。
百度搜索这本书的时候，当当的广告明晃晃地挂着。进来以后，购买页面也没有提示缺货，整个购买流程十分顺利。2天后却又说缺货。
物联网时代了！进货库存的数量，难道都没登记的？这些库存数据都是独立于当当网站数据库系统的吗？完全可以做到：当系统提示库存为0时，购买页面显示缺货。当库存少于多少本时，采购人员可以决定是否增加新的库存。
我搜索了“当当缺货”关键词。当当的处理都很糟糕。几年下来没有改进流程？这样的体验，连图书都没做好，还想着进军百货市场。
打个比方：一家商场大作广告，推广一款电脑。我觉得很不错，就去订购了。顺便还在促销员的介绍下买了很多软体、清洗套装、摄像头等等用品。最后送货员上门了，辅助用品全送来了，说电脑缺货？当当，您说这不是在忽悠人吗？
ps1：无聊布棉《当当缺货登记体验》http://xucx.blog.techweb.com.cn/archives/585
ps2：翻看了下卓越网的购买页面，特别注明了：现在有货。比较人性。
